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旅客高空突发心绞痛 南航航班紧急备降 机组飙“乡音”暖心护航

 2019-07-11 10:09 来源:中华视界网 编辑:zhsj01 点击量:141

文/视频 金羊网记者 唐珩 通讯员 南宣

“冷静哈,没得事哈,我们有能力保证你安全……”,7月9日,南航从贵阳飞往北京的航班上,安全员黄烨坤用贵阳话跟一位正在吸氧的旅客说。

这位旅客姓刘,7月9日搭乘南航CZ3681航班从贵阳飞往北京。上午9时许,飞机进入平飞状态后,刘先生突然感到心脏剧烈疼痛,冲到座位前方向乘务员求助。

“您快坐下,别紧张,,我们马上帮您!”当班乘务长杨婷婷与组员一起将旅客搀扶入座。经了解,刘先生有高血压和心脏病史,随身携带了救急药物。协助他服下急救药物后,乘务长拿来氧气瓶给刘先生吸氧,并机上广播寻找医生。

经过服药和吸氧,刘先生症状稍有缓解,然而依然十分紧张。工作人员用“乡音”不停安抚旅客,帮助他尽快平复情绪。

“再坚持半小时、马上备降”、“听我们的就行咯、“呼吸慢一点……”安全员黄烨坤的贵阳话,让原本焦虑不安的刘先生倍感安心,情绪也稳定下来。

10:05分,航班就近备降在太原机场,当地医护人员接刘先生下机做进一步检查治疗。由于救治及时,12:45分,刘先生的家属告知南航工作人员,病情已经稳定并无大碍。

“平时坐飞机听到的都是标准的普通话,第一次听到说贵州方言,当时我和许多旁边的人都觉得有点好笑,但也非常感动、很亲切。虽然很小一个细节,却可以给人很多安慰。”下机时,与刘先生同航班的旅客陈女士对乘务员说。

“这次北京往返航班延误2小时左右,感谢机上其他旅客的理解和配合。生命安全高于一切,我们不计任何代价,也要确保旅客平安。”在谈到备降带来的影响时,机长沈向宇表示,“这永远是我们的不二选择。”

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